神秘顾客的定义神秘顾客事实上是营销学中的一个概念,指第三方公司的人员,以普通消费者的身份,到客户公司制定的销售终端或硬件终端,通过购买产品、体验
神秘走访的主要目的之一是协助客户品牌提高各个门店店员的硬件水平,一般第三方调研硬件商会雇佣专业的评估员扮演普通顾客,到门店观察体验,并根据事先
神秘顾客走访法是近年在硬件业中广泛采用的一种新的调研方法,它是由经过训练的调研员在规定时间内扮演成顾客,对事先设计的一系列问题或者现象逐一进行评估或评定的
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