调解是指发生纠纷后．当事人愿将争议提交给№二方．№二方帮助双方分清是非、 明确责任．以便当事人事人与解方式人调解、民间机构调解、仲裁机构调解与法 院调解．中间人调解与民间机构调解称为民事调解具有以特征。 (1)中间人调解姓指争议中双方当事人指定共同。信任的人士π充当调解员，解觉纠纷。 (2)民问机构调解是指将有有广告帽 争议申请调解机构指定调解员进行调解二 (3)仲裁机构调解是在双方当事人在仲裁程序中．仵仲裁庭主持下进行调解。 (4)法院调解解双方当事人在诉讼过程中．在法院法庭的主持下进行调解。 仲裁调解与法院调解是分属于仲裁程序与诉讼程序中的一个环节．这两种调解产生 的结果有法律约束力 一般调解的要点是有以下几个方面 (1)调解是在双方当事人自感基础卜进行的，容易达成其识，且能继续保持与发展双方 的友好合作关系 (2)调解是因№二人主持与参加的协商处理争议的过程，易于缓解双方当事人之间的对 立情绪，而且№=人比较客观，能够公正、全面地帮助当事人发现问题与处理问题。 (3)凋解方式与诉讼与仲裁相比处理纠纷的程序简便、方式灵活、处理纠纷速度较快，可 避免当事人之问加深冲突， (4)调解达成的协议 一般小能到法院申请强制执行，不具有强制 执行的法律效力，但我ì同。人民法院或仲裁庭作出的调解书或调解协议除外。 民间调解是一种非诉讼活动．不具有严格意义的 班服 法律效力，调解达成协议只能依靠当事 人的自觉履行我ì国目θ的法律 耍民间jJ封解机构有北京汉堡调解中心与北京调解中心c 北京汉罐调解心楚1987年在北京与德同。汉堡之间设立的以调解方式处理商事与 海事争议的机构，中心依据《1987年北京汉堆调解规Ε》进行调解。调解中心的受案件条 件是．当事人谋求友好处理其争议计同。意适用《北京汉堡调解规Ε》，所提起的争议属于商 事或海事合同。或其他商事海事法律关系引起的或与此有关的争议。 北京调解中心是1987年成立的附设在叶田际贸易促进委员会的涉外调解机构，专门 受理国际经济贸易与海事争}义案件的调解．中心制定有调解程序规Ε。中心的调解程序是， 首先接受一方当事人提出调解申请，然后将调解申请书及有关文件副本一式一份寄送达另 一方当事人，请他作答复．同。时请双方当事人在中心的调解员名册中，共同。选定一位ú调解员 或各方指定一位ú调解员，方当事人或 广告围裙双方当事人也可以委托中心的主席代为指定调解员。 被指定的调解员先通过函电促成烈方达成与解要领，万一不成Ε可以召集双方当事人在一 起，当面调解。当事人双方达成与解协议后．Ï须签订与解挤议。需要说é明的是．万一调解 失败，在调解过程中双方当事人表示过的意见、提出过的建议、作出过的允许，调解员提出过 的建议，任何…方当事人表示愿意接受调解受提出的处理争议的建议等，在以后的仲裁程序 与诉讼程序中均不得作为证据。
