在电影《天堂的张望》中，并没有提及张望的亲生父母是谁。张望还在襁褓中就被亲生父母丢弃在大山上，他的养父砍柴下山的时候听到了她的哭声，在四下张望喊叫后发现没有人，他这才意识到这是个弃婴，于是便将她抚养长大。
张望是个懂事的孩子，爸爸靠编竹篮谋生，张望在家里帮爸爸把饭做好，等爸爸回来一起吃。张望的学习成绩非常优秀，每次考试都是第一名，这也是她的爸爸特别欣慰的地方。
但是有一天，张望突然流鼻血不止，去大医院检查，才知得了急性白血病，治疗需要30多万的费用，筹钱无果的张国华整日以泪洗面;而张望，清楚自己的家庭情况，毅然决定放弃治疗。
记者王小月得知此事，赶往张国华家中，牵出了张望的真实身世。事件经媒体曝光后，张望引起社会各界关注，全国各地纷纷捐款资助，很快，张望的医疗费就凑够了。
感受到社会爱的力量和无数陌生人的关心，也使张望变得无比坚强，她用常人难以想象的痛苦接受着治疗，并一次一次经历着鬼门关。不幸的是，她是属于天堂的，再多的治疗费用还是没能留住她。
她还把眼角膜捐给了在医院结识的一位小朋友，将希望与光明给予了他人。还把各地好心人的捐款捐献给了像她一样更需要帮助的人。
